よくある質問
Q
送料はいくらかかるの？
A
全国一律1,000円で配送いたします。
※15,000円以上のご購入で送料無料です。
Q
鉢は付いてるの？
A
基本的に鉢に植えた状態でのお届けとなります。
ベアルート株は例外で鉢無しになります。
※鉢が付いている場合は、表示に鉢付き（鉢サイズ）の記載があります。
Q
注文から到着までの日数は？
A
通常2〜3営業日での発送となりますが、水やり直後は土の乾燥を行ってからの発送となります。
（鉢のサイズと季節によりますが、通常の発送日数＋2日程いただきます）
健康な個体を届ける為なので、お時間いただきますがご了承下さい。
Q
しっかり梱包してくれるのか心配です
A
植物が動かないようにしっかり固定、梱包しお客様に配送しております。
万が一段ボールが輸送中にひっくり返っても崩れないような梱包方法で配送させていただきます。
安心してご購入ください。
※段ボールが潰れて植物の葉が折れているなどの事故の場合は写真と一緒に当店までご連絡ください。
Q
植物が到着したら何をやれば良いですか？
A
商品を受け取りましたらできるだけ早く開封し水やりをお願いいたします。
環境が変化しますのでまずは優しい光の場所で管理をスタートし徐々にお好みの管理方法への切り替えをおすすめします。
Q
子株の水やり頻度は？
A
アガベの子株は当店では基本的に毎日の水やりで管理しております。
Q
商品が壊れていました
A
商品の状態を撮影して当店にご連絡お願いいたします。
その後、対応をご連絡させていただきます。
連絡先：[email protected]
へご連絡お願いいたします。
Q
メリクロン株は弱いと聞きますが育成できるか不安です
A
当店のメリクロン（TC株）は順化後に発根管理を行い根をしっかり活着させた状態で販売いたしますので安心して通常通りの育成方法で育てていただけます。